Frakt, levering og retur

Fraktalternativer

Elsigg.com tilbyr nå fire forskjellige fraktalternativer til våre kunder. Med Posten kan du enten få pakken levert rett hjem i din postkasse, eller hente din pakke på nærmeste postkontor. 

Posten – Pakke i postkassen / Pose på døren.
Pris: Denne tjenesten er gratis for bestillinger over kr. 1000,-  ellers kr.59,-
Leveringstid: 2-5 virkedager.

Pakken leveres rett hjem i din postkasse. Når pakken sendes fra vårt lager, vil du kunne spore pakken hele veien hjem til deg. Dersom din postkasse er låst eller for full. Vil pakken bli forsøkt hengt på døren i en pose, dersom postbudet finner det forsvarlig.

For at postbudet skal henge pakke i en pose på døren. Må følgende kriterier være oppfylt:
- Avstanden fra postkasse til mottakers dør må ikke være mer enn 250 m.
- Hus må være tydelig merket med husnummer og oppgang
- Døren må være tydelig merket med mottakers navn
- Posten må ha adgang til mottakers dør, for eksempel ved låst ytterdør til felles inngang

Oppfylles ikke disse kriteriene, og postbudet finner det ikke forsvarlig å henge pakken i en pose på døren. Vil pakken bli levert til ditt nærmeste postkontor, eller post i butikk. Du vil da motta en SMS eller e-post fra posten, med melding om at pakken kan hentes på ditt nærmeste postkontor eller post i butikk.

I forbindelse med endring i levering av post og pakker fra 7. juli 2020, vil det ikke være leveranser hver dag over hele landet, som tidligere. Cirka halvparten av landets husstander vil få "Pakke i postkassen" levert i postkassen alle hverdager. Den andre halvparten får levering annenhver dag som for brev og aviser. Du kan lese mer om dette her: https://www.posten.no/levering-av-post-2020

Ved uhentet pakke vil posten sende seg en påminnelse etter 3 og 11 dager. Er pakken fortsatt ikke hentet etter 14 dager vil pakken bli returnert til oss. I forbindelse med noen høytider vil hentefristen bli utvidet.

Retur

Varer som skal returneres til oss, må være i den stand du mottok varene (ny og ubrukt). Er ikke varene i den stand du mottok de, kan returretten helt eller delvis bortfalle.

Mottar du en annen vare enn bestilt, eller det er feil og mangler ved leveransen. Vil vi forsøke å rette opp denne feilen så fort som mulig.

Ønsker du å returnere varer, eller du opplever feil på leveransen, ber vi deg kontakte kundeservice så for som mulig.

Kontakt oss på telefon eller e-post:
Telefon: +4747 62 73 60
Epost: [email protected]